叶彤彤坐着组长杨文康的顺风车，十点钟以前赶到第一个小区门口。

直到十点半, 客户姗姗来迟。

电话联系的客户叫李强, 看上去四十多岁, 他带了全家一起来看房, 父亲母亲、怀孕的妻子、女儿，男女老幼，都占全了。

这么一看，买房决心很高。

但人越多, 对各种东西挑剔也很杂。

叶彤彤主动上前，面带标准的职业微笑:“李老板你好，我是星康房产中介的小叶, 电话中联系你的那个, 这是我的搭档杨组长。”

“李哥好，连我阿杨就可。”

杨文康介绍的时间很短, 抛出两个问题问清看房人间的联系，很快把每个人的临时称呼都安排好, 老爷子、阿姨、李哥、张姐、小妹妹。

不会像李先生张小姐一样的正式, 书面语会拉开面对面交谈的距离。

人与人之间是有安全距离的, 一些不要紧的生活习惯交谈, 若是对方不反感的话，可以趁机突破这个安全距离，拉进与客户的关系。

杨文康努力和李强老爷子打交道，叶彤彤主动负责家中的女性，好奇肚里的孩子几个月了、逗小孩、夸长辈, 正常人一样的交际。

年轻女性对于男性客户不能太过热络，对女性客户倒是无这个界限，女性和女性有时交朋友更好一些，大方得体是基础。

不过几分钟几句话的交谈，能让气氛不尴尬，客户问什么都很自然。

同时摸清他们的最终目的买房是为了迎接新生儿，旧房是二室居，刚需换房，买房的时间不会脱得很长，也不会买周期长的清水房或新楼盘。

几人走进小区。

杨文康并未多提很多房子的事情，言语中主要表达自己的忙碌和换位思考。

“买房都是一个大事情，李哥你们慢慢挑选，我们为你匹配了不同价位不同位置的十二套房源，有适合或喜欢的可讲，不喜欢的也说出来，下次我们挑选时多留意。”

在没有摸清客户的看法之前，最好不要表达自己对于房子的看法，包括几室采光厨房什么的，否则到时候和客户想的不一样，无异于自打嘴巴，此时最好的办法是多听、多看、少说。

叶彤彤则多看、多听、多学。

这个小区有三套房源，其中一套是3楼，两套10楼三室居或四室居，城市里都是高楼大厦，这些房源全属于小区电梯房。

10楼以下采光阴暗，对比明显。

一进入3楼，不过看了两秒，皱眉最深的李老太太最先开口:“暗了暗了，这么暗白日都得开灯，这套不行。”

媳妇张紧跟着道:“家里有小孩，这么暗不利于他们的成长。”

紧接着，爷们也差不多附和几句。

小女孩懵懵懂懂并不懂，她的目光都在客厅茶几上旧主人遗落的玩偶上。

杨文康这时才开口“现在城里的电梯房

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