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2、【02】(第1/6页)

回荡在接待大厅的轻音乐戛然而止。

周围极致安静,只有屋外的风声呼啸作响。

时暮远不是住客,而是令她产生好奇心的拾阁老板,长得特别帅的那个。

印象中的形容词和眼前人重合得分毫不差,季阳歌抬头,脸上的表情瞬间僵住。

皮囊这么完美,宣传折页上也不放张照片,他倒是懂得低调啊。

说他没见过漂亮女人,还让他去前台办入住,时暮远一定觉得我又笨又蠢。

心理活动错综复杂,波澜遍地。

为了不让时暮远察觉到异样,季阳歌迫使自己镇静。

合上笔记本放进背包里,摆出消费者的尊贵姿态,背脊挺直。

她拿起手机看了眼时间,声音悠悠。

“再让我多等一分钟,你将会收到拾阁开业以来第一个差评。”

她特地把“差评”着重强调,火药味十足。

时暮远却神色未变。

话音刚落,岳知瑶的消息回了过来,

【岳知瑶】:乐游客服回我了,被抓去开会,刚刚才看见。

【岳知瑶】:和乐游客服聊天记录截图.jpg。

季阳歌拿起茶几上的咖啡杯,不紧不慢戳开截图。

耳边传来时暮远例行公事的声音:“情况小玫都跟我说了。”

季阳歌抬头看向时暮远,听他继续道:“季小姐第一次来拾阁,因为我们技术层面的失误,给你带来不愉快的用户体验,我必须再次说声抱歉。”

岳知瑶发来的聊天记录,说是拾阁系统出现bug,吞掉预订信息。

时暮远倒是承认得很坦然,也免去她费口舌争辩的时间。

不过,商家惯用套路,先用道歉安抚客人的情绪。

模板式的说辞,季阳歌靠向身后的抱枕轻哂:“你们拾阁的口碑,就是靠老板一次又一次道歉建立起来的?”

声线冷冽的质询,把客人的尊贵表现得明明白白。

季阳歌一点都没觉得有什么问题。

因为这个bug,毁掉她周末的好心情,也浪费了时间精力。

时暮远就这样一句轻飘飘的抱歉,未免太敷衍,还不允许她有点情绪吗。

“拾阁不会推卸责任,这是我们给所有客人的承诺。”

时暮远再度开口,依然是温润谦和的模样,“我认为最好的解决方式,是季小姐说出,你希望获得什么样的补偿。”

把决定权交给客人,倒也显得尊重。

既然他有心解决,季阳歌也不会胡搅蛮缠。

情绪稍


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